Политика конфиденциальности

Редакция от 1 января 2026 г. · Действует в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных»

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис Контракт.онлайн, как они используются и защищаются. Используя сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

1. Какие данные мы собираем

Данные	Когда собираются	Зачем
E-mail адрес	При оформлении заказа	Отправка готового файла и уведомлений
Реквизиты компаний (наименование, адрес, ИНН, банковские данные)	При заполнении формы	Генерация текста контракта
IP-адрес, браузер, устройство	Автоматически при посещении	Безопасность и аналитика
Данные платежа (тип карты, последние 4 цифры)	При оплате	Подтверждение транзакции. Полные данные карты нам не передаются

Мы не собираем полные номера банковских карт, паспортные данные и иную чувствительную информацию, не необходимую для оказания услуги.

2. Как мы используем данные

• Генерация и доставка файла контракта на указанный e-mail.
• Обеспечение доступа к скачиванию файла по ссылке.
• Ответы на обращения в службу поддержки.
• Улучшение работы сервиса на основе агрегированной аналитики.
• Соблюдение требований законодательства РФ.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

3. Хранение данных

Неоплаченные черновики (реквизиты, e-mail и файл) удаляются автоматически через 7 дней после создания. Оплаченные заказы хранятся 3 года с момента оплаты — чтобы повторно выдать файл, ответить на обращение и исполнить обязательства по оферте в пределах срока исковой давности (ст. 196 ГК РФ), — после чего удаляются автоматически. В резервных копиях базы данные сохраняются дольше: ежедневные копии — до 90 дней, ежемесячные — до 24 месяцев. Удалить данные раньше можно по запросу (раздел 6).

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

4. Передача данных третьим лицам

Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

• Платёжный процессор — для проведения транзакции (только технические данные платежа).
• Почтовый сервис — для отправки файла на e-mail.
• Государственные органы — по законному запросу в рамках действующего законодательства.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует технические cookie, необходимые для работы. Аналитические cookie применяются только при вашем согласии (баннер при первом посещении). Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может нарушить работу сервиса.

6. Ваши права

В соответствии с ФЗ-152 вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных (право на забвение);
• отозвать согласие на обработку данных.

Для реализации прав обратитесь в службу поддержки. Запрос рассматривается в течение 30 дней.

7. Безопасность

Передача данных осуществляется по протоколу HTTPS/TLS. Доступ к базе данных ограничен и защищён. Мы проводим регулярный аудит безопасности и незамедлительно уведомляем пользователей об инцидентах, предусмотренных законодательством.

8. Изменения политики

Мы вправе обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях уведомление будет размещено на главной странице сайта. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь через форму поддержки.